Design

Le UX Design : un levier pour la relation client

UX Design, mot barbare ou effet de mode ? Découvrez une discipline peu connue, mais qui a beaucoup à nous apprendre sur la relation client à l’heure du digital.

• Nicolas Delbeke
• 2 min de lecture
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Service client

Vous devez connaitre ces éléments pour une expérience clients réussie

Bien des choses écrites sur l’expérience clients, phénomène bien à la mode, qui remplit les agendas mis dont l’impact réel, vu du client, n’est pas encore la révolution

• Laurent Blondeau
• 6 min de lecture
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