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Opinion – Devenir Manager n’est pas une promotion, c’est une compétence !

Notre société est toujours plus complexe, tiraillée et instable. Le monde de l’entreprise n’échappe pas à la règle. L’entreprise devient parfois le lieu des joies, des déceptions ou des conflits.

Notre société est toujours plus complexe, tiraillée et instable. Le monde de l’entreprise n’échappe pas à la règle. L’entreprise devient parfois le lieu des joies, des déceptions ou des conflits.

Il est parfois difficile pour celle-ci de conserver ses collaborateurs et d’ainsi maintenir son efficacité, sa connaissance et sa performance. Or, on estime qu’il manque plusieurs milliers de diplômés chaque année en Europe et cette tendance tend à s’accentuer, faisant du recrutement un véritable parcours du combattant pour les entreprises.

Il est assez savoureux d’observer de nombreuses sociétés sur-jouant le bonheur à coup de Chief Happiness Officer, de tables de ping-pong et d’escape games.

D’un contexte où les entreprises sélectionnaient les meilleurs parmi les postulants, nous sommes passés à une situation inverse dans laquelle les candidats sont ultra-sollicités, séduits et choisissent leur entreprise en fonction de leurs critères, sans hésiter à la quitter si celle-ci ne répond pas aux exigences. Cette évolution entretient et développe inexorablement une compétence accrue entre les entreprises pour attirer les meilleurs profils, parfois au risque de devenir prisonnières de leurs propres initiatives. Ainsi, il est assez savoureux d’observer de nombreuses sociétés sur-jouant le bonheur à coup de Chief Happiness Officer, de tables de ping-pong et d’escape games. Sont-elles plus florissantes que les autres ? Leurs employés sont-ils plus épanouis et plus efficaces ? Parviennent-elles à inscrire l’engagement de leurs équipes dans la durée ?

Vous l’aurez compris, il me semble que ce ne soit pas le cas. J’oserais même affirmer que le bonheur en entreprise est souvent inversement proportionnel au nombre d’activités de « team building », puisqu’il paraît peu probable que les employés trouvent leur épanouissement professionnel dans des activités aussi infantilisantes qu’inutiles. Mais alors quelles peuvent être les solutions ?

La formation comme facteur de motivation

Nous pouvons d’abord citer la formation et la gestion de la connaissance. En effet, quelle satisfaction plus grande pour un employé que de sentir que l’entreprise mise sur lui ? La formation continue des employés est un enjeu capital dans la société pleines de bouleversements dans laquelle nous vivons. Le digital investit tous les secteurs d’activités, tous types de métiers et il sera bientôt absolument vital pour les travailleurs d’être capable d’utiliser les nouvelles technologies. Autrement dit, investissons l’ensemble de nos budgets « bonheur » dans la formation !

Il est d’ailleurs intéressant de constater l’évolution des offres de formation dans l’enseignement supérieur. Chaque année, les établissements techniques innovent et lancent de nouvelles spécialisations liées à l’entrepreneuriat ou à la gestion, alors que de nombreuses universités et écoles à orientations commerciales forment leurs étudiants aux technologies de l’IT et de l’ingénierie. Ce rapprochement des formations tend à confirmer une tendance claire : les meilleurs profils de demain seront ceux capables d’être autonomes, polyvalents et donc d’intervenir sur leur sujet de prédilection tout en prenant en compte leur contexte et leur environnement. Accompagner les travailleurs actuels et encourager les prochaines générations dans cette évolution fondamentale est déjà une manière d’éviter de futures situations de tension, d’incompréhension et de stress.

Management 4.0

Evidemment, recruter des profils autonomes, les former et leur donner le contexte pour s’épanouir n’est pas chose facile. D’autant plus si nous mettons nous-même des bâtons dans les roues. Comme évoqué par Nicolas Bouzou et Julia de Funès dans leur livre « la comédie (in)humaine », le monde du travail doit cesser de considérer les fonctions managériales comme des promotions mais comme des compétences. Pourquoi se priver d’un excellent technicien en le promouvant manager d’une équipe s’il n’en a ni les qualités, ni l’envie ? Nous devons arrêter de penser pour les autres et de considérer que tout le monde rêve forcément de devenir manager. Pour investir dans la connaissance, il convient parfois simplement de conserver notre bon sens et de positionner les employés sur les fonctions où ils sont les meilleurs.

Plutôt que de rechercher des experts de la dernière version de notre CRM, recrutons des personnes capables de gérer leur stress, d’être ouvert d’esprit et de parfois mettre leur égo de côté !

Un dernier point paraît essentiel pour une entreprise qui souhaite cultiver l’engagement de ses collaborateurs et encourager leur développement personnel : Miser sur l’intelligence émotionnelle. De nos jours, rares sont les fonctions qui ne nécessitent pas d’être en contacts réguliers avec des collègues, fournisseurs ou clients. La capacité de comprendre, contrôler ses émotions et d’accepter celles d’autrui devient donc un atout non négligeable. Plutôt que de rechercher des experts de la dernière version de notre CRM, recrutons des personnes capables de gérer leur stress, d’être ouvert d’esprit et de parfois mettre leur égo de côté !

Si l’on synthétise ces différentes réflexions, l’entreprise performante serait donc le lieu de la formation continue, de la polyvalence, de l’autonomie, de la libre-pensée et de l’intelligence émotionnelle. Plutôt attirant, non ?

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A propos de l'auteur

Thibaut Thibaut

Thibaut Griboval

- Entrepreneur, Stratège, Passionné de Management

Thibaut Griboval est le fondateur et président de plusieurs entreprises, dont AION Consulting, la première entreprise libérée dans le monde du conseil en stratégie et management. En savoir plus sur Thibaut

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